Partee用戶的5大常見問題(FAQ – Top 5)

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自Partee開幕以來算算日子也超過一年半了,在這些日子裡團隊有接到來自各方的鼓勵、好評,當然也有許多需要改進的地方,這些點點滴滴Partee團隊都會隨時的注意,力求把品質、服務做到最好,而在這過程中,很多會員也提出了許多問題,其實答案在網站上都有喔,可能是網路設計的不夠好,所以才導致大家不容易找到答案吧(小編向大家鞠躬道歉 ><“),但沒關係,能為大家服務是小編的榮幸,這次小編特別整理了五大用戶最常問的問題給大家做參考,讓大家可以更了解Partee的運作喔!

Q1:我已經下訂單了,請問什麼時候可以收到貨呢?
A1:Partee DIY服務出貨時間為訂單確認並完成付款後7個工作天(不含六、日及國定假日),按我查看詳細的圖文說明。為了維持品質,Partee都會仔細的核對會員們的作品,在印製上也是特別用心,所以請耐心等候喔,若真的有急件的話,也沒關係,您可以來信詢問客服,看是否可以插單出貨,一般若是情況允可,印製人員都是會替會員們儘量排單的。

Q2:我只有想做一件或少量團體服,可以製作嗎?
A2:當然可以喔,Partee主要就是為少量需求的客戶所服務,一件也可以製作喔,若是有班服、團服或大量的需求,那麼也歡迎來信詢問,依數目不同會有不同的折扣喔

Q3:如何移除訂單呢?
A3:若您下錯訂單或者因任何原因想要移除未付款的訂單,其實很簡單,只要不去繳費,系統在三天後就會自動把未付款的訂單設為無效狀態,您不需要做額外的操作。點我觀看詳細說明

Q4:一次訂購多件,是否享有折扣呢?
A4:當然有喔,如果您購買的是DIY商品,那麼在您下單時就會自動計算總金額,不用擔心,若您是團服,可以寫信來客服詢價,Partee有完整的配套方案,讓有預算考量的客戶可以輕易在經濟及功能性上達到平衡,甚至是不同材質的衣服,若您有疑問都歡迎詢問喔

Q5:為什麼我已經付款了,但系統仍然顯示未付款狀態?
A5:通常會出現這個現象,是您選擇的付款方式為「超商代收」,這種的繳費方式由於作業流程的限制,帳款會在三天後才入帳,詳細說明可參考出貨日期的說明,如果想儘快取得商品,您可以提供繳費証明(例如拍照)給客服,我們就會依情況安裝時間為您提早出貨喔

上面5個問題是會員最常詢問的,供大家參考囉,還有其他的常見問題,我們也有整理在官網中,歡迎大家隨時去查看:

Partee會員常見問題總整理

 

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